آسودگی خاطر و رضایت‌مندی مشتریان همواره از اولویت‏‌های گروه ونداد بوده است و گروه ونداد در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است. با توجه به گستردگی گروه‌های کالای ارایه شده در وب‌سایت ونداد ، کلیه محصولاتی که از نظر فیزیکی سالم به دست مشتریان برسد دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند و  مشمول ۷ روز مهلت تست و بازگشت‌ کالا میشوند
لازم ب ذکر است تمامی محصولات عودتی باید از لحاظ فیزیکی هماند موقع تحویل باشند